よくある質問

注文について

• キャンセルできますか？

• 前回と同じ内容で再注文できますか？

• 複数注文でまとめて出荷できますか？

• 商品を複数注文し、同じ版を使って加工できますか？

• 商品のみの注文はできますか？

• 注文後に商品内容を変更できますか？

• 注文してから校了日までどのくらいかかりますか？

お支払い方法について

• お支払い方法を教えてください。

• お支払いの期限はいつまでですか？

• 手数料はかかりますか？(振込)

• 振込先を教えてください。

入稿印刷について

• 印刷方法を教えてください

• 印刷の違いって何ですか？

• 印刷の色は選べますか？

• 版の保管期間はどのくらいですか？

• 金銀のプリントは別途費用が入りますか？

• 本体の色ごとに印刷の色を変えてほしい

• 入稿データのテンプレートはありますか？

• データの保存方法を教えてください

• 画像の解像度はどのぐらいにしたらいいですか？

• 手書きのデータを入稿するのは可能ですか？

• 印刷範囲ならどこでも印刷可能？

• 特別な書体を使いたい

配送納期について

• 納期はいつですか

  →10日

• 発送先は商品ごとに変更できますか？

  →一つずつのお会計お願いします。

• 納期の指定はできますか、早く納品してほしい

  →基本10日

• 納期を伸ばすことはできますか

• 展示会場やイベント会場に直送できますか？

  →直送可能

• 海外に発送してもらえますか、納品してもらえますか

  →難しい

• 送料はかかりますか？

  →かかる

• 発注日、入金日、校了日の締め切りが知りたい

  →入金日3日、入金確認後の発送

会員登録

• 会員登録すると何ができますか？

  →履歴を見て再注文

• 会員登録をせず注文はできますか？

• 登録したメールアドレスとパスワードを忘れてしまいました。

• 会員登録を退会できますか？

その他

• 商品不良・印刷不良があった場合どうしたらいいですか？

• 返品や交換はできますか

• メールアドレスを持ってなくても大丈夫ですか？

• 土日祝日の営業はありますか(長期休みはありますか)